Топ-5 помилок у налаштуванні Google Ads та як їх уникнути

Зміст:

• Неправильний вибір типу відповідності ключових слів
• Недостатня робота з мінус-словами
• Погано налаштовані цілі конверсії
• Занадто широкий геотаргетинг або ігнорування локалізації
• Ігнорування розкладу показу оголошень

Вступ

Практично кожен, хто починає працювати з рекламою у Google Ads, стикається з розчаруванням: бюджет стрімко тане, а результати не виправдовують очікувань. Нібито все зроблено правильно – оголошення є, ключові слова підібрані, кампанія працює. Але заявки залишаються мрією, а звіт із Google нагадує блокнот із незрозумілими цифрами. Чому так? У більшості випадків причина – неочевидні, але критичні помилки у налаштуванні рекламних кампаній. Від нюансів залежить усе: від вартості за клік до реального приросту клієнтів. Давайте розберемося, що найчастіше йде не так, і як уникнути цих підводних каменів у світі платного трафіку.

Неправильний вибір типу відповідності ключових слів

Одна з найпоширеніших помилок Google Ads – нехтування типами відповідності ключових слів. Більшість новачків додає ключі у широкій відповідності, думаючи: чим більше – тим краще. Реальність виявляється іншою: такі кампанії починають “ловити” нецільовий трафік, показувати рекламу тим, хто зовсім не шукає ваш продукт, а бюджет випаровується без сліду.

З життя: уявіть магазин автозапчастин, який рекламує “купити гальмівні колодки”. У широкій відповідності оголошення може показатися навіть за запитом “ремонт велосипеда”, і це не перебільшення. В результаті – дзвінки від нецільової аудиторії і нульова конверсія.

Що варто зробити:

• Використовуйте модифікатори відповідності: звужуйте аудиторію, додаючи “+” перед потрібними словами.
• Тестуйте фразову й точну відповідність – вони дають менше, але якісніших кліків.
• Регулярно переглядайте звіт по пошуковим запитам і додавайте мінус-слова, щоб фільтрувати “сміттєвий” трафік.

Ключові слова для блоку: типи відповідності Google Ads, вибір ключових слів, мінус-слова.

Недостатня робота з мінус-словами

Ідеальних кампейнів не буває без грамотної роботи з мінус-словами. Проте далеко не всі маркетологи задумуються над цим на старті, а дарма. Неочевидні небажані запити можуть “з’їсти” половину бюджету, і ви навіть не помітите.

Ось типовий приклад: реклама юридичних послуг із запитом “адвокат Київ”. Кампанія крутиться, але у звіті бачимо пошукові фрази типу “безкоштовний адвокат Київ”, “робота адвокатом”, “відгуки про адвокатів”. Чи потрібні ці користувачі бізнесу? Навряд чи.

Список найпоширеніших мінус-слів, які варто додати у багатьох нішах:

• безкоштовно
• вакансія, робота, зарплата
• відгуки
• фото, картинки
• своїх конкурентів чи бренди, з якими не працюєте

Що ще корисно:

• Переглядати звіти за пошуковими запитами раз на тиждень, не ігнорувати “сірі” запити.
• Додавати мінус-слова не лише на рівні кампанії, а й на групи оголошень для глибшої фільтрації.

Ключові слова для блоку: мінус-слова Google Ads, фільтрація трафіку, оптимізація кампаній.

Погано налаштовані цілі конверсії

Бажання “оптимізувати все під конверсію” часто закінчується тим, що система підлаштовується під будь-яку дію користувача: навіть простий клік по кнопці “Завантажити презентацію” може бути врахований як ціль. На практиці ж бізнесові важливо отримати заявку, дзвінок, продаж, а не просто відвідувача, який скачає прайс.

Уявіть, як працює магазин одягу. Людина кілька разів тицяє у слайдер із акціями – Google Ads рахує це конверсією. Хоча насправді для бізнесу це не дає нічого.

Що потрібно враховувати, щоб результати кампанії були чесними:

1. Визначте пріоритетні дії – це не завжди “Будь-який клік”, а реальні заявки, покупки, дзвінки.
2. Встановіть відстеження через Google Tag Manager або аналітику, щоб система розуміла, яку дію вважати цільовою.
3. Перевіряйте, чи працює відстеження на кожній сторінці: буває, що після редизайну сайтів цілі “ламаються”, і рекламні дані стають некоректними.

Ключові слова для блоку: цілі конверсії Google Ads, налаштування конверсій, відстеження заявок.

Занадто широкий геотаргетинг або ігнорування локалізації

Відчуття, що більша охоплюваність – це завжди добре, підступне. Варто запустити рекламу “на всю Україну”, і раптом віддзвонюють люди з регіонів, які не входять до вашої зони доставки. Або взагалі запитують про співпрацю у країнах, що не входять до ваших планів.

Життєва історія: невелика стоматологія у Львові вирішила запустити рекламу на “протези зубів”. Витратили солідний бюджет, але 70% дзвінків – із Києва, Запоріжжя, Харкова. Такі звернення не конвертувалися у візити, лишалися лише розмовами.

Щоби уникнути подібних ситуацій:

• Обирайте точні геолокації – міста, райони, навіть радіус навколо точки на карті.
• Аналізуйте звіт по місцеположенню користувачів і відсіюйте нецільові зони.
• Використовуйте адаптивні оголошення з локальними вставками, щоб текст “говорив” з аудиторією саме вашого району.

Переваги грамотного геотаргетингу:

• Оптимальна витрата бюджету.
• Вищий відгук користувачів.
• Реальні конверсії з потрібного регіону.

Ключові слова для блоку: геотаргетинг Google Ads, локальні рекламні кампанії, налаштування реклами на регіон.

Ігнорування розкладу показу оголошень

Буває, кампанія “запущена цілодобово” – і бюджет з’їдається навіть у ті години, коли ваші менеджери сплять, а бізнес реально не працює. Особливо це критично для локальних ніш: навіщо витрачати гроші на кліки о третій ночі чи у вихідні, коли офіс зачинено?

Для сервісних компаній це ще гостріше. Наприклад, сервіс доставки квітів працює з 8:00 до 21:00 – натомість реклама крутиться 24/7, і користувачі лишають запити вночі. Поки менеджер перетелефонує зранку, “гарячий” клієнт уже давно оформив замовлення у конкурентів.

Три кроки для коректного розкладу показу оголошень:

1. Відстежте години та дні найбільшої активності клієнтів через аналітику.
2. Встановіть обмеження по днях та годинах безпосередньо в налаштуваннях кампанії.
3. Регулярно переглядайте дані й коригуйте графік залежно від сезонності та змін у бізнесі.

Ключові слова для блоку: розклад показу оголошень Google Ads, оптимізація часу реклами, рекламний бюджет.

Висновок

Реальна ефективність Google Ads – це не питання щасливого випадку, а результат уважної деталізації в кожному налаштуванні. Успішні кампанії не народжуються з “чарівної кнопки”, а з аналізу, тестування і постійного вдосконалення. Уникнути основних помилок – значить не просто заощадити кошти, а отримати трафік, який працює на ваш бізнес. В рекламі, як і в житті, часто вирішують дрібниці. Не ігноруйте їх, і ваші оголошення стануть справжнім двигуном зростання, а не черговим рядком у бюджетних витратах.