Як вибрати платформу для email-маркетингу: порівняння найпопулярніших сервісів

Зміст:

• На що звертати увагу при виборі платформи для email-розсилок
• Огляд найпопулярніших платформ для email-маркетингу
• Mailchimp: універсал для малого і середнього бізнесу
• SendPulse: оптимальний вибір для українського ринку
• GetResponse: функціонал для зростаючих проектів
• UniSender: український фаворит для розсилок
• Як знайти платформу під конкретний бізнес? (міні-історія)
• Які функції недооцінюють при виборі сервісу для розсилок
• Критерії вибору платформи для email-маркетингу: чекліст
• Для тих, у кого мало часу: короткий порівняльний список
• Висновок

Вступ

Здається, що email-маркетинг – це вже щось із минулого, коли коробка зі спамом повна, а листи від улюблених брендів чекають, доки їх відкриють. Та в реальності все інакше: сьогодні листування з підписниками перетворилось на мистецтво тримати контакт і будувати довіру. Вибір платформи для розсилок не менш важливий, ніж те, що ви надсилаєте людям у своїх листах. Від зручності інтерфейсу, автоматизації до сучасних інтеграцій – кожна дрібниця може вплинути на результат. Особливо якщо бюджет обмежений, а бажання вражати підписника – як у супергероя.

На що звертати увагу при виборі платформи для email-розсилок

Перед тим, як братися за порівняння сервісів, варто чесно відповісти собі: чого ви реально чекаєте від email-маркетингу? У малого бізнесу – один підхід, у маркетолога великої компанії – зовсім інший. Чи важлива простота запуску розсилки? Або ключовим є глибока аналітика? Ось кілька маркерів, без яких не обійтись:

• Легкість використання – інтуїтивний, зрозумілий інтерфейс економить нерви і час;
• Автоматизація процесів – сегментація, тригери, автоворонки;
• Можливість інтеграцій – з CRM, сайтами, соцмережами;
• Адаптивність шаблонів – красиві листи на будь-якому пристрої;
• Аналітика й A/B-тести – без даних складно оцінити ефективність;
• Рівень підтримки – при серйозних збоях переписка з ботом мало кого врятує;
• Ціна та гнучкість тарифів – ідеально, коли можна легко масштабуватися.

Щоб не загубитися серед опцій, радимо скласти власний список must-have функцій. Для когось критично важливо відправити просто лист із пропозицією, а для іншого – вибудувати складну автоматизовану воронку зі сторінками подяки, донабором контактів і тригерною розсилкою.

Огляд найпопулярніших платформ для email-маркетингу

Спробуймо поглянути на лідерів ринку з людської точки зору – уявімо себе в ролі маркетолога, стартапера чи власника маленької крамниці.

Mailchimp: універсал для малого і середнього бізнесу

Mailchimp – це сервіс, який часто стає першим вибором для новачків. Дизайнер шаблонів «drag-and-drop» дозволяє швидко створити лист, навіть без знань верстки. Навіть найменші бізнеси можуть почати із безплатного тарифу, поступово розширюючи функціонал.

Переваги:

• Широка бібліотека шаблонів;
• Гнучка сегментація аудиторії;
• Інтеграції з Shopify, WordPress, Facebook Ads;
• Простий в освоєнні інтерфейс.

Недоліки:

• Ціни після переходу на платний тариф можуть кусатися;
• Деякі функції автоматизації доступні лише на дорогих планах;
• Українська локалізація поки що відсутня.

Типова ситуація: власник онлайн-магазину запускає перші розсилки, потроху зростає база – і тут з’являється потреба в додаткових автоматичних сценаріях. На Mailchimp зробити це можна, але доведеться витратити більше, ніж спершу здається.

SendPulse: оптимальний вибір для українського ринку

SendPulse уже кілька років залишається одним із найпопулярніших сервісів для email-маркетингу в Україні. Його часто обирають за зрозумілий інтерфейс, вигідну вартість і адаптацію під наш ринок. Доступна українська мова.

Переваги:

• Локалізований інтерфейс і підтримка;
• Мобільний додаток для контролю розсилок;
• Багатоканальна комунікація: email, web push, SMS, Viber;
• Гнучкі налаштування автоматизації.

Мінуси:

• Шаблонів не так багато, як у західних конкурентів;
• Деякі інтеграції потребують додаткового налаштування.

Життєва історія: маркетолог невеликої мережі кав’ярень креативить промо-розсилки з купонами, запускає тригер «з днем народження» і не переймається за вартість – базова сума цілком підйомна.

GetResponse: функціонал для зростаючих проектів

GetResponse – це вже дещо інший рівень. Платформа не обмежується лише розсилками, а пропонує побудову лендінгів, автоворонок продажів і навіть проведення вебінарів.

Три фішки GetResponse:

1. Побудова складних автоматизованих сценаріїв;
2. Відстеження поведінки контакту на сайті й персоналізація листів;
3. Конструктор лендінгів у пакеті.

На кого орієнтований:
Стартапи, середній бізнес, цифрові агенції, які хочуть збирати, обробляти й продавати повний цикл онлайн.

Іноді функціоналу буває забагато, якщо потрібно лише базове листування. Вартість стартує від мінімальних сум, але швидко росте з розширенням аудиторії.

UniSender: український фаворит для розсилок

UniSender – імʼя, знайоме багатьом українським компаніям. Простий, надійний і доступний – особливо для тих, хто робить ставку на email- і Viber-розсилки.

• Українська підтримка та кейси;
• Геніально простий редактор шаблонів;
• Можливість тестування за відкритістю та кліками прямо в інтерфейсі;
• Інтеграція з популярними CRM.

Для тих, кому потрібна базова платформа без зайвих ускладнень та з простим тарифом. Мінус – просунута автоматизація обмежена, але для багатьох це навіть плюс: нічого зайвого!

Як знайти платформу під конкретний бізнес? (міні-історія)

Уявимо, що ви – менеджер бутік-бренду одягу. Не хочеться витрачати купу часу на «танці з шаблонами», але потрібна і краса, і мінімум рутинної роботи. Пробуєте Mailchimp – класний інтерфейс, але автоматизація нешвидко підлаштовується під ваші смакові акції. Перемикаєтесь на SendPulse: бачите знайомі інструменти, усе українською, і навіть sms-повідомлення до акційної розсилки пішли з однієї панелі. А якщо зіткнетесь із технічними нюансами – підтримка поруч і не змушує чекати півдня на відповідь.

Для IT-компанії або SaaS-сервісу більше підійде GetResponse або ActiveCampaign, де аналіз і детальні сценарії – мастхев. Тут автоматизація – ваша суперсила: персоналізовані листи на рівні «прочитав інструкцію – отримав апдейт».

Які функції недооцінюють при виборі сервісу для розсилок

Часто гонитва за красивими шаблонами або обіцянками дешевих тарифів затуляє очі на дійсно впливові функції. Список тих речей, про які згадують вже постфактум:

• Оптимізація під мобільні – понад 60% листів відкривають саме зі смартфонів;
• Гнучкість у сегментації – здатність ділити підписників за поведінкою, а не лише за джерелом підписки;
• Персоналізація поза ім’ям у привітанні – рекомендації, релевантні товари, динамічний контент;
• Резервне копіювання бази та аналітика видалень – рятує від втрати важливих контактів;
• Чистота листування – від якісного сервісу залежить, чи потраплять ваші листи у спам.

Трапляється, що на перших порах ці нюанси не дуже помітні, але коли база підписників зростає і вимоги до розсилок підвищуються, ці деталі стають критичними.

Критерії вибору платформи для email-маркетингу: чекліст

1. Простота використання – чи зручно буде і новачку, і досвідченому маркетологу.
2. Наявність української локалізації та підтримки.
3. Рівень автоматизації – чи може сервіс побудувати складні сценарії без танців з бубном.
4. Інтеграції з вашими сайтами, CRM і соцмережами.
5. Гнучка тарифікація – щоб не платити зайве за «повітря».
6. Аналітика показників: частота відкриттів, конверсій, доставленості.

Для тих, у кого мало часу: короткий порівняльний список

• Mailchimp – універсальний, простий, але дорогий при зростанні бази.
• SendPulse – вигідний для локального бізнесу, з мультиканальними розсилками.
• GetResponse – для масштабних, технологічних проектів із потребою в глибокій автоматизації.
• UniSender – оптимальний для швидких стартів і класичних розсилок.

Висновок

Обираючи платформу для email-маркетингу, варто сприймати її як інструмент, який має підлаштовуватись під ваш бізнес, а не навпаки. Не завжди найгучніше ім’я – найкращий варіант для конкретної задачі. Краще витратити трохи часу на тестування і зрозуміти, з чим працювати справді комфортно. Іноді саме гнучкість у налаштуваннях або оперативна підтримка українською стають вирішальними. Пам’ятайте: хороший email-маркетинг – це не про гігантські бази розсилки, а про відчутий контакт із тими, кому справді цікаво те, що ви робите.