Как анализировать конкурентов в digital-среде: пошаговая инструкция

Как анализировать конкурентов в digital-среде: пошаговая инструкция

Бизнес в digital-среде — это всегда борьба за внимание. Они (то есть конкуренты) не сидят на месте: кто-то запускает новый таргет, кто-то апдейтит сайт, кто-то крутит креативы в соцсетях. Чтобы не быть «тем самым парнем с устаревшей визиткой», важно не просто знать своих конкурентов в лицо, но и понимать, как они действуют. Итак, давай разберём, как грамотно провести анализ конкурентов и для чего он вообще нужен.

Зачем изучать конкурентов в digital

Конкурентный анализ в digital-маркетинге — это не про шпионские страсти, а про выстраивание своей стратегии. Он помогает:

• Понять, почему у одних клиентов больше, чем у других;
• Найти новые направления для роста;
• Увидеть, что “стреляет” на рынке прямо сейчас;
• Избавиться от слепых зон, в которые раньше не смотрел.

Можно, конечно, действовать наугад — но обычно это заканчивается фразой «куда делся бюджет?».

Шаг 1. Определяем настоящих конкурентов

Начнём не с поиска по картотеке, а с обычного “гугления”. Забиваешь свои ключевые слова — что выдаёт поисковик? Обычно первыми всплывают главные “игроки поля”. Но не стоит останавливаться только на прямых конкурентах.

Типы конкурентов:

• Прямые — предлагают то же, что и ты, и для той же аудитории (например, онлайн-школы английского для взрослых).
• Косвенные — решают ту же задачу, но по-другому (например, приложения для самостоятельного изучения языков).
• Непрямые — забирают внимание твоей аудитории, но из другой сферы (например, образовательные YouTube-каналы).

Именно среди этих ребят и нужно искать свои ориентиры.

Шаг 2. Собираем данные: где искать информацию

Сейчас не 2010-й, никто не “ломает” сайты ради инсайтов. Всё нужное уже лежит на поверхности:

• Сайты и лендинги: Первое впечатление, структура, какие фишки в интерфейсе, как объясняют свои товары.
• Социальные сети: Что публикуют в Instagram и VK, как ведут диалоги в комментариях, какие темы заводят аудиторию.
• Email-маркетинг: Можно просто подписаться и посмотреть, какие письма приходят, как часто, что предлагают.
• Контекстная и таргетированная реклама: Вводишь нужный запрос — смотришь, кто “выпрыгнул” первым. Плюс, изучаешь креативы в рекламной библиотеке Facebook или ВКонтакте.
• Отзывы: Отзовики, форумы, комментарии — народ расскажет всё сам, если читать между строк.
• SEO-метрики и видимость: SEMrush, Serpstat, Ahrefs — покажут трафик, основные ключи, темпы роста. Без фанатизма, но полезно.

Шаг 3. Анализируем digital-стратегии конкурентов

Тут важно не просто собрать факты, а подумать: почему они поступают именно так?

Контент и сайт

Зайди на сайт конкурента глазами обычного клиента. Посмотри, есть ли блоки с калькуляторами, формы обратной связи, pop-up с акцией? Какой tone of voice: сухо по делу или “мы ваши друзья”? Какие темы регулярно поднимают в блоге, есть ли серии экспертных постов, сторителлинг?

Социальные сети

Здесь важно оценить не только количество подписчиков, а вовлеченность. Обрати внимание:

• Как часто выкладывают посты и сторис.
• Форматы контента (карусели, видео, опросы).
• Как реагируют на комментарии (отвечают ли на негатив, участвуют ли в обсуждениях).
• Какие рубрики “заходят” лучше всего.

Email-рассылки

Подписка на рассылку конкурентов — отличный способ увидеть, как они прогревают клиентов. Есть ли персонализация, какие спецпредложения делают новеньким, как часто напоминают о себе?

Реклама

Посмотри, с какими офферами выходят в рекламу. Тестируют ли они новые форматы? Умеют ли “ловить” боль клиента в тексте? Как выглядят баннеры — современно или “прошлый век”?

Шаг 4. Оцениваем SEO и позиционирование

SEO-анализ — это не только про релевантные ключевые запросы и количество ссылок. Глянь на структуру сайта конкурента: есть ли грамотное деление по разделам, как оптимизированы метатеги, есть ли релевантные страницы под топовые запросы?

Проверь следующие пункты:

1. Видимость в поиске: какие позиции занимает сайт конкурента и по каким ключам?
2. Объем органического трафика: ресурсы как SimilarWeb или SEMrush покажут порядок цифр.
3. Ссылочная масса: какими площадками “питаются” конкуренты?
4. Структура контента: частота выхода статей, наличие инфографики, видео.

Шаг 5. Смотрим на пользовательский опыт (UX/UI)

Не забудь протестировать чужой сайт на практике. Насколько удобно искать информацию, быстро ли грузится сайт, есть ли мобильная версия? Попробуй оставить заявку — быстро ли перезванивают, присылают ли дополнительные материалы?

Вот короткий чек-лист:

• Навигация — не заблудишься ли через две страницы?
• Скорость загрузки — удобно ли на мобильном интернете?
• Качество обратной связи — звонят, пишут, помогают или “игнорят” по классике?
• Современность дизайна — выглядит ли сайт свежо, или всё “дежурит” с 2017 года?

Шаг 6. Вычленяем сильные и слабые стороны

На этом этапе становится понятно, в чём сила и слабость конкурентов. Где они упирают на лидогенерацию за счет акций, кто делает ставку на сложный экспертный контент, а кто просто “берёт массой” рекламы. Для наглядности рекомендую свести это в табличку:

Шаг 7. Делаем выводы и формируем свои гипотезы

А вот тут начинается самое интересное. На основе анализа понятно, в чём выгодно отличаться, где “продавить” свою уникальность, что можно «подсмотреть» и адаптировать. Может быть, стоит зайти с необычным форматом рассылки или добавить блог с живыми историями? Или, наоборот, подтянуть скорость ответа и ввести онлайн-чат?

Советы и лайфхаки по анализу конкурентов

• Не зацикливайся только на больших игроках — иногда мелкие быстро обгоняют благодаря креативу.
• Используй специальные сервисы по аналитике, но дополняй их “ручным” разбором — никакой сервис не почувствует интонацию, как живой человек.
• Сравнивай конкурентов с разных ниш — лучший опыт часто “перекачивают” из смежных сфер.
• Запиши инсайты и свои догадки, чтобы потом возвращаться к ним. Иногда то, что не сработало весной, “выстрелит” осенью.

Перечень сервисов для анализа digital-конкурентов

Чтобы не искать самому, вот рабочий минимум инструментов:

1. SimilarWeb — видимость сайтов, источники трафика.
2. Ahrefs — анализ ссылок, ключевых слов и стратегии контента.
3. Serpstat — комплексная SEO-аналитика.
4. Popsters/LiveDune — сравнение соцсетей и активности в них.
5. SpyWords — анализ рекламных кампаний конкурентов.
6. BuiltWith — какие технологии используют конкуренты на сайте.
7. Facebook Ads Library — просмотр рекламных креативов.

Итог

Конкурентный анализ — это не разовая акция, а постоянный процесс. Кому-то надо «переучиться» смотреть на конкурентов не как на врагов, а как на источник идей и новых решений. Живите в потоке изменений, следите не только за цифрами, но и за настроением рынка — это всегда на шаг ближе к успеху. Выбор за вами: плыть по течению или рулить вперёд, зная, куда и зачем двигаться.