5 лучших сервисов для автоматизации маркетинга в 2025 году

5 лучших сервисов для автоматизации маркетинга в 2025 году

В 2025 году автоматизация маркетинга перестала быть чем-то из серии «дорого и только для корпораций». Сейчас это просто необходимый инструмент — как смартфон или интернет. Даже у небольшого бизнеса, который еще вчера вел рассылки вручную, появляется возможность выстроить сложные воронки продаж и не тратить на это все выходные. Главное — выбрать подходящий сервис.

Давайте разберемся, какие платформы автоматизации маркетинга действительно стоят вашего времени и денег, а главное — нервов.

Почему бизнесу нужна автоматизация маркетинга

Спросите любого маркетолога, менеджера или владельца интернет-магазина: времени в сутках всегда не хватает. Запускать рассылки, работать с лидогенерацией, держать руку на пульсе соцсетей — задачи копятся, как снежный ком. Вот тут и приходит на помощь автоматизация.

Что реально дает автоматизация маркетинга:

• Экономия времени и ресурсов, освобождая команду от рутины.
• Персонализация коммуникаций: правильное сообщение — нужному клиенту, в нужный момент.
• Более высокие конверсии за счет продуманной сегментации.
• Единая аналитика в одном окне.
• Стабильность: не зависит от настроения человека — если настроено, работает без сбоев.

Программы для автоматизации маркетинга становятся must-have даже для тех, кто продает мягкие игрушки на маркетплейсе или ведет просто инста-магазин.

Критерии выбора сервиса для автоматизации маркетинга

Перед тем как идти в Google и вбивать «лучший сервис для автоматизации маркетинга», стоит понимать — идеальной платформы не существует. У каждого инструмента свои фишки, ограничения и даже «загадочные» нюансы.

Вот несколько моментов, на которые точно стоит смотреть:

1. Интеграции — дружит ли сервис с вашей CMS, CRM, соцсетями и рекламными кабинетами.
2. Стоимость — есть ли бесплатный тариф, и насколько прозрачна оплата за дополнительные функции.
3. Функционал — поддерживаются ли email-рассылки, чат-боты, пуш-уведомления, SMS, автоворонки.
4. Интерфейс — сколько нервов и кофе уйдет на освоение платформы.
5. Поддержка — отвечает ли техподдержка не «готовым ответом из базы», а живым языком.

Собрав этот чек-лист, можно переходить к обзору лидеров рынка. Ниже — пятерка сервисов, которые точно будут в топе в 2025 году.

ТОП-5 сервисов автоматизации маркетинга: рейтинг и возможности

1. HubSpot Marketing Hub — мастодонт автоматизации

В мире B2B и сложных B2C проектов HubSpot долгое время держит первые позиции и не собирается сдавать. Его любят за интеграции почти с любой CRM, гибкие воронки, готовые шаблоны рассылок и чат-ботов.

Плюсы:

• Интуитивный интерфейс (поднастроить «под себя» можно быстро).
• Разветвленные сценарии автоматизации, от email до соцсетей.
• Крутая аналитика по каждому этапу воронки.

Минусы:

• Для малого бизнеса тарифы могут показаться кусачими.
• Есть платные функции, к которым быстро привыкаешь — и отказаться уже сложно.

Пример:
Маркетолог онлайн-школы подключил HubSpot и выгрузил всю e-mail коммуникацию — от приветственных писем до ретаргетинга — в одну цепочку. Персонализация при этом выходит на совсем другой уровень.

2. GetResponse — для рассылок и автоворонок

GetResponse — словно швейцарский нож: подходит и для небольших интернет-магазинов, и для digital-агентств. Сервис регулярно добавляет новые фишки: вебинары, лендинги, инструменты А/B тестирования.

Плюсы:

• Простая интеграция с e-commerce платформами.
• Встроенный конструктор писем и сайтов.
• Есть бесплатный тариф для старта.

Минусы:

• Некоторые интеграции (например, с российскими CRM) могут потребовать «танцев с бубном».
• В некоторых языковых версиях встречаются шероховатости перевода.

Пример:
Владелец онлайн-магазина игрушек запустил цепочку автописем для новых покупателей: скидка на второй заказ, напоминание об акциях и сбор отзывов — все работает на автопилоте.

3. SendPulse — многоканальность без боли

Сообщения в Viber, push-уведомления, email-рассылки, SMS — все это реально автоматизировать через одну платформу. SendPulse — пример сервиса, который не требует инструкций толщиной с «Войну и мир».

Плюсы:

• Мультиканальность (управляйте всеми каналами сразу).
• Быстрый запуск чат-ботов без программирования.
• Русскоязычная поддержка и подробная база знаний.

Минусы:

• Некоторые функции платные и открываются только на PRO-тарифах.
• Ограничения на бесплатном тарифе.

Пример:
Диджитал-агентство внедрило SendPulse для синхронных рассылок по e-mail, пушам и SMS — клиенты заходят на сайт и тут же получают персональное сообщение там, где им удобно.

4. UniSender — идеален для email и SMS

Этот сервис любят за минимализм и «душевность» — без лишних функций, зато письма и СМС уходят стабильно, быстро, без спама и блокировок.

Плюсы:

• Гибкая сегментация базы.
• Хорошая статистика по доставляемости.
• Простой редактор писем.

Минусы:

• Интеграций не так много, как у глобальных конкурентов.
• Автоматизация — на базовом уровне, сложные воронки не развернуть.

Пример:
Ресторан использует UniSender для еженедельных рассылок меню и акций: база подписчиков растет, а спама и жалоб — минимум.

5. AmoCRM + Digital Pipeline — CRM и автоворонки в одной связке

Если нужно не только отправлять письма, но и вести сделку от первого клика до оплаты — связка AmoCRM и Digital Pipeline станет находкой. Эта платформа отлично стыкуется с популярными сервисами телефонии, мессенджерами, календарями.

Плюсы:

• Автоматизация целого цикла продаж: заявки, напоминания, сообщения, задачи для менеджеров.
• Удобство для команд и колл-центров.
• Большое количество интеграций для малого и среднего бизнеса.

Минусы:

• Интерфейс требует времени для погружения.
• Некоторые опции оплачиваются отдельно.

Пример:
Салон красоты автоматизировал работу с заявками: клиент оставил заявку на сайте — тут же сработал триггер, менеджеру поставилась задача, клиенту ушло SMS с подтверждением и ссылка на оплату.

Как выбрать свой сервис для автоматизации маркетинга

Выбор платформы — это как выбор смартфона или любимого кофе: у каждого своя идеальная связка. Кто-то не может жить без крутой аналитики и автоворонок, кому-то важно, чтобы можно было быстро запустить рассылку «в два клика». А кто-то использует сервисы автоматизации маркетинга ради одной-единственной функции.

Рекомендации для тех, кто только на старте:

• Протестируйте бесплатные версии: оцените, насколько все интуитивно.
• Начинайте с простых сценариев: цепочки писем, автоматические сообщения по событию.
• Смотрите, есть ли интеграции с вашими текущими инструментами (CRM, CMS, соцсети).
• Обратите внимание на локализацию и поддержку — если что-то пойдет не так, помощь должна быть быстрой.

Экосистема цифровых инструментов для маркетинга будет только усложняться, но при грамотном подходе автоматизация даст фору конкурентам — экономит время, снижает расходы и позволяет делать маркетинг «на уровне». Выбирайте сервис под свой стиль работы и бизнес-цели, а не под красивые обещания в рекламе.